上海格力空调售后服务

       大家好，今天我想和大家讲解一下“上海格力空调售后服务”的工作原理。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了分类，现在就让我们一起来学习吧。

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       ===我们承诺：以优惠的价格提供最优质的服务。上海闵行区格力空调维修中心

       24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

       打造格力

       空调维修知名品牌，引领行业标准

       规范服务市场夏普空调售后服务承诺：

       （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

       （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

       （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

       （4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

       （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

       （6）经我中心(上海格力

       空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

       （7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

       （8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

       。

       对客户公布情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

       对客户公布

       我们的监督电话，

上海格力空调售后服务电话

       格力已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络，并面向全国用户推出24小时可拨打售后电话的服务。

用途：

       最主要的用途就是接受消费者的资讯，如果有需要的就帮他们解决问题。包括以下几个方面：对消费者的意见进行处理；进行资料的管理；消费者不懂的技术方面可以在这里资询；提出解决问题的方案。格力空调客服电话：400-836-5315。

上海格力空调售后维修电话(总部报修网点在线查询)

       上海格力空调售后服务电话400／／820／／5460格力售后维修中心021／6402／／1703一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机]

       二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还 是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了!

       三：变频冷静王维修资料

       1 排气温度保护：当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行;

       2 防冻结保护：当T内管小于-1度，压机停，大于6度压机停已达三分钟恢复运行;

       3 过电流保护：当I总大于D时，压机停，外风机延时30秒停,制冷时32机D=10A，25机D=8A;制热时32机D=13A，25机D=10A

       4 过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。

       T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。

       5 室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。

       A压机停且有故障时LED1亮;B室外环境温度有故障时LED3亮;C室外管温有故障时LED2亮;D模块保护时LED1闪烁;E压机过载时LED2与LED3同时闪烁;F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮;G室内D1压机运行时亮;

       H室内D2时通讯指示，正常时闪烁;I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。

       6 功率模快：各线功能

       1号线：W相的负端控制信号;2号线：W的正端控制信号;

       3号线：V的负端控制信号;4号线：V正端控制信号;

       5号线：U的负端控制信号;6号线：U正端控制信号;

       7号线：地线;8号线;+5V线;9号线：+12V线;

       10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出]

       四：变频柜机E1-E5

       E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护;　　E2：室内防冻结保护;　　E3：室内温度感温包开，短路;　　E4：室内管温开，短路;　　E5：室内外通讯故障。

       五：定频机故障代码：

       E1：压缩机高压保护　　E2：蒸发器防冻结保护　　E3：压缩机低压保护　　E4：压缩机排气温度过高保护　　E5：过电流(低电压保护)

        开机制热时，压缩机与室内风机也随即工作。检查室外机发现，只有在开机短时间内室外风机转动，约30秒后停止便不再转动。而此后压缩机及室内风机仍均能工作，室外机冷凝器上很快结霜，室内风机吹出的风不热。

        格力空调设计有“防冷风”措施与“室内超高温保护”措施。刚开机制热时，室内风机滞后压缩机10-30秒运行，或者当蒸发器上的管温电阻感受到蒸发器的温度大于27℃-35℃时，室内风机才运行.这样就保证了室内机不会吹出冷风。当管温电阻感受到蒸发器温度过高(大约大于60℃)时,“室内超高温保护”措施使室外风机停机，从而达到保护室内机的效果。

        此故障在开机时室内风机马上投入运行，室外风机工作30秒后停机,很可能是室内管温电阻阻值变小所至。空调器中的室内及室外感温电阻的阻值均随温度升高而降低，随温度降低而升高。当管温电阻减小过多时，电脑板得到的信息为蒸发器温度过高,使室内风机提前工作而室外风机停转。

        用万用表R×1K档查室内管温电阻几乎为零，而当时室内温度约为10℃，管温电阻应为10KΩ左右，更换管温电阻故障排除。

       尊敬的用户您好!本公司是一家专业从事格力空调维修，格力空调移机，格力空调清洗以及售后维护。

       我公司技术力量雄厚，机构完整，且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。

       所有工作人员具有至少从事本行业6年以上的工作经验。也有长期从事销售、

       安装等售前售后服务工作的专业技术人员。维修人员接受过专业课程的培训，

       熟悉各种设备的性能、维护与管理，服务热线电话：

       具有优良的专业技能和服务意识，确保了每项服务质量，赢得了广大客户的肯定和信赖。

       上门维修服务流程如下

       服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）

       ——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话

       空调常见故障与解决方法：

       故障一：冬天最怕遇见空调不制热

       1、 使用不当

       空调在长期时候后没有及时的清洗滤网以及内部造成空气流通堵塞，一定程度上会影响空调的制热效果。

       蒸发器、冷凝器尘垢太厚，也会降低换热效果，导致制热能力下降，耗电量增加；制热温度设定过低。

       而空调房间门缝、墙洞未堵死，或是开窗开门频繁，造成室内热量流失等都会是无意间造成空调制暖不强劲的原因。

       2、环境因素

       冷暖型空调分热泵型、热泵辅助电热型和电热型三种产品，在制热量相等条件下，前两种耗电比第三种约小一半，考虑到供电容量和用电费用，现在的家庭普遍选择前两类空调(但应注意它们的使用条件，前两种只适用于－5℃以上的环境下，显然对北方地区不适用)。

       热泵型空调器，制热时环境温度过低，空调能效比也降低，在较冷的冬天制热效果不理想，这是正常现象。对于无自动除霜的热泵型空调器，它使用的最低环境温度;是零上5℃，低于这个温度就不制热或效果很差，这是因为外部换热器上积霜堵住了空气流动，不能再从外界吸入热量的缘故；对于有自动除霜的热泵型空调器，它 使用的最低环境温度也是5℃，低于这个温度也不能有效制热。

       专业的售后维修是您选择我们的理由：

       （1）全区上门仅需30分钟

       （2）服务公开；故障公开；价格公开。

       （3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

       （4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

       （5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

       （6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

       （7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

       （8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；

       当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

       全国服务区域：

       广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

       深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

       珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

       汕头市（龙湖区、金平区、澄海区）

       佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区）

       江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市）

       湛江市（赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区）

       茂名市（茂南区）

       肇庆市（端州区、鼎湖区、高要区）

       惠州市（惠城区、惠阳区）

       梅州市（梅江区、梅县区）

       河源市（源城区）

       清远市（清城区、清新区）

       东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））

       中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）

       揭阳市（榕城区、揭东区）

       杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区)

       宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

       温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)

       绍兴市(越城区、柯桥区)

       湖州市(吴兴区、南浔区)

       嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)

       金华市(婺城区、金东区)

       台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)

       舟山市(定海区、普陀区)

       南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)

       无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)

       徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区)

       常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)

       苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)

       南通市(崇川区、通州区)

       连云港市(连云区、海州区)

       淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区)

       盐城市(亭湖区、盐都区)

       扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市)

       镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、句容市)

       泰州市(海陵区、高港区、姜堰区)

       石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区）

       唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区）

       秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区）

       邯郸市（邯山区、丛台区）

       保定市(竞秀区、莲池区）

       沧州市（运河区、新华区）

       廊坊市(广阳区、安次区）

       郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

       开封市（龙亭区、鼓楼区）

       洛阳市（涧西区、西工区、老城区、洛龙区）

       驻马店市（驿城区）

       南阳市(宛城区、卧龙区）

       昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区）

       沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区）

       大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

       哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、呼兰区）

       大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）

       长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县）

       株洲市（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区）

       邵阳市（双清区、大祥区）

       岳阳市（岳阳楼区）

       常德市（武陵区、鼎城区）

       张家界市（永定区）

       娄底市（娄星区）

       郴州市（北湖区、苏仙区）

       怀化市（鹤城区）

       合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、巢湖市）

       芜湖市（镜湖区、弋江区、鸠江区）

       蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）

       淮南市（田家庵区）

       马鞍山市（花山区、雨山区）

       淮北市（相山区）

       安庆市（迎江区、大观区、宜秀区）

       六安市（金安区、裕安区、叶集区）

       济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）

       青岛市（市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区）

       滕州市

       烟台市（莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区）

       威海市（环翠区、文登区）

       南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县）

       九江市（浔阳区、濂溪区）

       宜春市（袁州区）

       吉安市（吉州区、青原区）

       赣州市（章贡区、南康区、赣县区）

       景德镇市（珠山区、昌江区）

       萍乡市（安源区）

       鹰潭市（月湖区）

       武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）

       黄石市（黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区）

       宜昌市（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）

       襄阳市（襄城区、樊城区、襄州区）

       鄂州市（鄂城区）

       孝感市（孝南区）

       荆州市（荆州区、沙市区）

       黄冈市（黄州区）

       咸宁市（咸安区）

       随州市（曾都区）

       南宁市（青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区）

       柳州市（柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区）

       桂林市（象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区）

       北海市（海城区）

       兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）

       太原市（杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

       大同市（平城区、云冈区）

       包头市（昆都仑区、东河区、青山区）

       今天关于“上海格力空调售后服务”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题，并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。